Консультационно-методический центр по внедрению и сертификации систем менеджмента качества

Качеству — особое внимание

Однажды один известный японский специалист в области повышения эффективности работы предприятий, перед тем, как озвучить свои рекомендации, заявил о необходимости уволить весь руководящий состав компании. Таким образом, он хотел сказать, что никакие усовершенствования в работе компании невозможны без изменения мышления руководства, которое привыкло рассматривать свою организацию как вертикально интегрированную иерархическую систему. В такой системе процесс принятия решений отделен от непосредственной производственной деятельности. Менеджеры управляют людьми и бюджетом компании только путем отдачи распоряжений и последующего контроля над их выполнением.